Wissensplattform

I många verksamheter finns det tydliga rutiner, genomtänkta processer och en vilja att göra rätt. Ändå uppstår det situationer där...

Att skriva under ett avtal är oftast den enkla delen. Den verkliga utmaningen börjar därefter: att hålla reda på var...

I byggbranschen finns många rörliga delar: projekt, entreprenörer, beställare, myndigheter, material, felanmälan, garantiärenden och inte minst dokumentation. För att lyckas...

Incident Management är hjärtat i ITIL 4:s ramverk. Det är en mogen process som kräver en väldefinierade struktur och kontinuerlig...

En framgångsrik implementering av ärendehanteringssystem kan modernisera och digitalisera processen kring hur din kommun hanterar medborgarärenden, från enkla frågor, felanmälningar...

Ärendehanteringssystem för IT och snabb support är en kritisk komponent för att hålla verksamheten igång. När medarbetare stöter på tekniska...

Det är dags för Nilex årliga användarträff! Varmt välkomna till Elite Hotel Marina Tower i Stockholm,  den 11-12 november 2025,...

I dagens digitala värld behöver verksamheter robusta supportsystem på svenska för att kunna hantera sinaärenden och felanmälaningar. Ett väl utformat...

AI förändrar hur svenska verksamheter hanterar ärenden och support. Genom att integrera AI i moderna ärendehanteringssystem kan organisationer erbjuda bättre...