Wissensplattform

Vad är ITIL processer? Vad är ITIL processer och hur kan verksamheter arbeta med detta ramverk avser vi besvara i...

Digitala verktyg för ärendehantering har blivit avgörande för organisationer som vill leverera hög service, ge snabb support och skapa tydlig...

Vad är Kanban ärendehantering? En Komplett guide till agil ärendehantering Vad är Kanban ärendehantering i NSP12 och varför behöver din...

I en tid där digitalisering och informationssäkerhet blir allt viktigare för organisationer, tar Nilex ännu ett steg framåt genom sitt...

NIS2 är EU:s nya direktiv för cybersäkerhet – och det påverkar betydligt fler verksamheter än tidigare. Målet? Att stärka skyddet...

Läs mer om Ärendehanteringssystem IT I dagens digitala IT-miljöer ökar användningen av olika hårdvaror och applikationer kontinuerligt. Det är därför...

Läs mer om Ärendehanteringssystem Fastighet  Grundläggande funktioner Ärendehantering Support via olika kanaler – E-post, webformulär, telefon och mobilapp Automatisk bekräftelse till...

En resa från problem till lösning I dagens digitala samhälle har kommunernas sätt att hantera medborgarnas felanmälningar revolutionerats. Från tidigare...

Att driva ett effektivt kontaktcenter kräver noggrann planering och kontinuerlig uppföljning. Oavsett om ni precis startar upp eller vill förbättra...