Varje ärende som registreras i ett ärendehanteringssystem innehåller personuppgifter. Namn och e-post på den som skickade in ärendet. Anställningsnummer och arbetsstation i handläggarens noteringar. Ibland
Varmt välkomna till Sunlight Hotel i Nyköping den 17-18 november 2026. Under två inspirerande dagar får ni ta del av våra senaste funktioner, höra mer
Under itSMF Expo26 den 7 till 8 oktober utsågs Fiberstaden AB till Årets ITSM-initiativ 2026. Fiberstaden använder Nilex ärendehanteringssystem NSP som grund för sin servicedesk
En guide för dig som vill veta vilka nyckeltal som faktiskt mäter servicedesk-prestanda – och hur du använder dem för att driva förbättring, inte bara
Det finns ett antal välkända open source-alternativ för ärendehantering – osTicket är det mest sökta på den svenska marknaden, men Zammad, GLPI och Request Tracker
Begreppet ticketing system används i princip som det är på den svenska marknaden – på engelska. Ändå är det ett av de vanligaste verktygen i
Industries & Roles
Solutions
Knowledge hub
Help & Support
© 2025 Copyrights by Nilex
