Sökresultat

Systemintegration – nyckeln till digitalisering! Med vår plattform Nilex Connectors kan ni skapa smarta integrationer och avancerade integrationsflöden där flera system integreras i ett automatiserat

MED STÖD AV SMART ÄRENDEHANTERING HUR… ..skapar du en positiv och välkomnande onboarding för din nyanställda? Hur skapar du en vänlig och professionell offboarding för

Hur NSP 12 stödjer ITIL 4 och agil ärendehantering. Läs mer om ITIL ärendehantering NSP 12 markerar en ny era för Nilex och erbjuder kraftfulla

I våra tidigare ITIL 4-guider har vi gått igenom grunderna och kärnan i olika processer, som incident management, event management och service requests. Nu går

NSP 12 markerar en ny era för Nilex och erbjuder kraftfulla verktyg för att stödja och effektivisera ITIL 4-processer. Plattformen kombinerar agil ärendehantering, avancerad integrationer,

Denna guide har fokus på Monitoring och Event Management, en grundläggande del i ITIL:s tjänstevärdesystem. Syftet med denna process är att tidigt upptäcka störningar i

Inledning Välkommen till fortsättningen av vår ITIL 4-guide, där syftet är att introducera de centrala koncepten inom ITIL 4 och göra dem användbara för våra

Läs mer om Enterprise Service Management Hur…sänker du dina administrativa kostnader samtidigt som du ökar effektiviteten? Med Nilex Enterprise Service Management såklart – den kompletta

I en alltmer digitaliserad värld är förtroende och säkerhet avgörande för framgångsrik IT-leverans. Med IT-leverans avser att man levererar en god service till användarna och

I ITIL 4 är servicedeskens uppgift att arbeta med incidenter och hantera beställningar i form av service requests. Dessa beställningar kan vara alltifrån access till