Om Fastighetsbolag
Allt fler fastighetsbolag och byggaktörer vill mäta sin eftermarknads- och ärendehantering och följa upp samarbetspartners, underentreprenörer och projekt med KPI:er och nyckeltal. I Nilex fastighetssystem samlas alla inkomna felanmälningar, garantiärenden och övriga ärenden från boende och hyresgäster. Ärenden från mejl, chatt, telefon och formulär hamnar i ett och samma verktyg.
Kontroll och uppföljning är grunden i en effektiv fastighetsförvaltning. Utan ett system för eftermarknad är det svårt att använda nyckeltal och statistik för att mäta resultat och förstå hur processerna fungerar. Med ett ärendehanteringssystem för fastighet kan ni analysera och utvärdera material och underentreprenörer utifrån relevanta nyckeltal – underlag för både beslut och strategisk planering.
När ärendehanteringen centraliseras försvinner risken att information tappas bort eller förväxlas mellan olika platser. Resultatet är en enhetlig, strukturerad databas där relevant information snabbt kan sökas fram. Alla processer och ärendetyper – från hyresgästens felanmälan till underentreprenörens åtgärd – hanteras i samma fastighetssystem, med snabbare respons från både kunder och leverantörer.
Om Fastighetsbolag
Med Nilex Mobile Framework skapar ni QR-koder som länkas till inventarier eller ärendeformulär och skrivs ut på valfri skrivare. Varje QR-kod leder till ett webbformulär där hyresgäster och fastighetsskötare registrerar nya ärenden direkt på plats, till exempel i gemensamma utrymmen eller vid en specifik installation. Samma appar används för inventering av utrustning, vilket ger fastighetsförvaltningen en aktuell bild av vad som finns i varje fastighet. Hantera inkommande förfrågningar, felanmälningar och reklamationer i en lösning. Via integrationsplattformen Nilex Connectors kopplas Nilex mot Vitec, Visma eller Fortnox, så att ärendehanteringssystemet för fastighet snabbt levererar värde genom smarta integrationer.
Ett modernt ärendehanteringssystem för fastighet är skillnaden mellan stressig administration och en smidig vardag. Med Nilex får fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar och förvaltningsorganisationer ett molnbaserat fastighetssystem som samlar alla ärenden – från felanmälningar till planerat underhåll – på ett ställe. Resultatet är tydlig överblick, kortare svarstider och nöjdare boende.
Oavsett om det handlar om att registrera en trasig hiss, hantera leverantörsärenden eller planera underhåll av gemensamma utrymmen hjälper Nilex dig att hålla ordning. Systemet är enkelt att använda, anpassningsbart och gör det möjligt att följa hela ärendeflödet – från första kontakt till slutförd åtgärd.
Fastighetsförvaltning innebär många parallella ärenden inom drift, underhåll och boendefrågor. Nilex är byggt för fastighetssektorn och följer förvaltarens dagliga flöde – från inkommen felanmälan via arbetsorder och åtgärd till återkoppling till hyresgästen. Digitaliserade flöden och automatiserade uppgifter frigör tid för kundservice och långsiktig fastighetsutveckling.
Fördelarna märks snabbt:
Se mer om
Definiera och styr arbetsflödet för varje ärendetyp – felanmälan, eftermarknad eller underhållsplanering. I fastighetssystemets flexibla workflow anpassar ni flödet per ärendetyp, så att rätt process följs från första anmälan till avslutat ärende. Det ger struktur, överblick och effektiv hantering av varje ärende, oavsett komplexitet.
Se mer om
Automatisera och visualisera processen – från inkommen felanmälan till åtgärd och uppföljning. När hela flödet automatiseras minskar risken för manuella fel, och varje steg visualiseras så att förvaltare och fastighetsskötare direkt ser status och nästa åtgärd. Ärenden hanteras snabbare och med högre kvalitet, med full överblick över arbetsflödet i hela fastighetsbeståndet.
Se mer om
Tilldela ansvariga, sätt deadlines och följ status i realtid – tydligt för både personal och hyresgäster. Varje ärende får en ansvarig handläggare eller fastighetsskötare och en deadline för åtgärd. Informationen uppdateras i realtid, så att alla ser status och vem som äger nästa steg. Det skapar transparens genom hela processen och trygghet för både förvaltning och boende.
Se mer om
Samla all dokumentation digitalt, inklusive bilder och digital signering med hjälp av Nilex E-sign av åtgärder, för enkel spårbarhet och uppföljning. All dokumentation som rör ett ärende, såsom rapporter, bilder och kvittenser, samlas digitalt på ett och samma ställe. Med stöd för digital signering via Nilex E-sign kan åtgärder enkelt verifieras och godkännas direkt i systemet. Detta ger full spårbarhet och gör det enkelt att följa upp historik och vid behov ta fram underlag för exempelvis revision eller kvalitetskontroller.
Se mer om
Med Nilex Connectors kopplas fastighetssystemet till ert ekonomisystem för automatisk fakturering och kostnadsuppföljning per ärende. Kostnader och fakturaunderlag förs över automatiskt, vilket minskar administration och felrisk. Ni får överblick över alla kostnader kopplade till varje ärende – och en smidig ekonomihantering från början till slut.
Se mer om
Via ett formulär på er hemsida eller i vår kundportal kan den boende och hyresgäster följa och komplettera sina ärenden digitalt, vilket ökar transparensen och förbättrar kommunikationen. Genom att erbjuda ett enkelt och användarvänligt formulär på er hemsida eller i vår kundportal kan boende och hyresgäster själva registrera, följa och komplettera sina ärenden digitalt. All kommunikation samlas på ett ställe, vilket gör det lättare att hålla alla informerade och uppdaterade. Detta ökar transparensen och bidrar till en bättre dialog mellan fastighetsägare och hyresgäster, samtidigt som det sparar tid för både personal och boende.
Kostnaderna för digitala fastighetssystem och system för felanmälan varierar beroende på systemets omfattning, antal användare, integrationsmöjligheter och supportnivå. Prissättningen kan ske som en fast månadsavgift som oftast faktureras årsvis eller baseras på antalet användare och funktioner. Ofta tillkommer kostnader för införandet, utbildning och eventuella integrationer med andra system.
Ja, med Nilex Connectors kan ni integrera Nilex med era befintliga fastighetssystem och andra affärssystem, exempelvis ekonomisystem och bokföring. Integrationerna skapas i vår Connector plattform och möjliggör automatiserad informationsöverföring och effektivare arbetsflöden.
Nilex molnbaserade fastighetssystem hostas i en ISO 27001-certifierad miljö med avancerad kryptering, säkra åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetskopior. Lösningen uppfyller branschens krav på dataskydd och minskar risken för dataförlust och obehörig åtkomst.
Fastighetssystem är ett samlingsbegrepp för system som stödjer fastighetsförvaltning – hyresadministration, ekonomi, underhåll och ärenden. Ett ärendehanteringssystem för fastighet hanterar flödet av felanmälningar, arbetsorder och hyresgästkontakter. Nilex fungerar som ärendehanteringssystem och integreras via Nilex Connectors med befintliga fastighets- och ekonomisystem, till exempel Vitec, Visma och Fortnox.
Nilex erbjuder omfattande rapport- och statistikfunktioner. Fastighetsförvaltare kan följa upp ärendestatus, analysera felanmälningar, identifiera återkommande problem och mäta nyckeltal för verksamheten. Detta stödjer beslutsfattande och förbättrar verksamhetens effektivitet. Vi har även en integration med Microsoft Power BI.
När en felanmälan registreras tilldelas den automatiskt till rätt handläggare eller tekniker. Systemet skickar ut notifikationer via e-post, SMS eller push-meddelanden, och håller både hyresgäst och personal uppdaterade genom hela processen. Automatiska arbetsflöden minskar ledtider och säkerställer snabb hantering av ärenden.
Ja, vår lösning har en mobilapp samt mobilanpassade portal för felanmälan. Hyresgäster kan rapportera fel via mobilapp, webbläsare eller genom att skanna QR-koder, vilket gör processen enkel och tillgänglig var de än befinner sig.
Tack för ditt intresse för Nilex! Fyll i dina kontaktuppgifter så kontaktar vi dig för en kostnadsfri demo.
Varje fastighetsförvaltning har sina egna rutiner och behov. Därför är Nilex fastighetssystem flexibelt och kan anpassas efter roller, processer och behörigheter. Du kan till exempel koppla på moduler för ekonomi, underhållsplanering eller kundservice – allt i samma plattform.
Systemet stödjer både små och stora verksamheter och växer med dina behov. Oavsett om du ansvarar för ett fåtal fastigheter eller en större portfölj ger Nilex en gemensam arbetsyta där all information finns tillgänglig, uppdaterad och spårbar.
Ett användarvänligt gränssnitt gör att både personal och boende snabbt kommer igång. Hyresgäster kan enkelt rapportera fel via webb eller app, medan förvaltare får notifieringar och kan följa ärendets status i realtid. Det minskar risken för missförstånd och gör det lättare att hålla hög servicegrad.
Nilex är ett molnbaserat fastighetssystem, så du arbetar var du än befinner dig. Fastighetsskötaren i fält, förvaltningschefen på kontoret och hyresgästen i kundportalen arbetar i samma uppdaterade information.
Med rätt fastighetssystem går fastighetsförvaltningen från att lösa problem när de uppstår till att arbeta förebyggande. Statistik över återkommande fel visar mönster, så att ni kan prioritera insatser och planera underhåll i tid. Det ger lägre kostnader, längre livslängd på fastigheterna och ett tryggare boende för hyresgästerna.
Industries & Roles
Solutions
Knowledge hub
Help & Support
© 2025 Copyrights by Nilex
