Kunskapshub

Det är dags för Nilex årliga användarträff! Varmt välkomna till Elite Hotel Marina Tower i Stockholm,  den 11-12 november 2025,...

I dagens digitala värld behöver verksamheter robusta supportsystem på svenska för att kunna hantera sinaärenden och felanmälaningar. Ett väl utformat...

AI förändrar hur svenska verksamheter hanterar ärenden och support. Genom att integrera AI i ärendehanteringssystem kan organisationer erbjuda bättre service,...

Vad är ITIL processer? Vad är ITIL processer och hur kan verksamheter arbeta med detta ramverk avser vi besvara i...

Digitala verktyg för ärendehantering har blivit avgörande för organisationer som vill leverera hög service, ge snabb support och skapa tydlig...

Vad är Kanban ärendehantering? En Komplett guide till agil ärendehantering Vad är Kanban ärendehantering i NSP12 och varför behöver din...

I en tid där digitalisering och informationssäkerhet blir allt viktigare för organisationer, tar Nilex ännu ett steg framåt genom sitt...

NIS2 är EU:s nya direktiv för cybersäkerhet – och det påverkar betydligt fler verksamheter än tidigare. Målet? Att stärka skyddet...

Läs mer om Ärendehanteringssystem IT I dagens digitala IT-miljöer ökar användningen av olika hårdvaror och applikationer kontinuerligt. Det är därför...