Kunskapshub

En framgångsrik implementering av ärendehanteringssystem kan modernisera och digitalisera processen kring hur din kommun hanterar medborgarärenden, från enkla frågor, felanmälningar...

Ärendehanteringssystem för IT och snabb support är en kritisk komponent för att hålla verksamheten igång. När medarbetare stöter på tekniska...

Det är dags för Nilex årliga användarträff! Varmt välkomna till Elite Hotel Marina Tower i Stockholm,  den 11-12 november 2025,...

I dagens digitala värld behöver verksamheter robusta supportsystem på svenska för att kunna hantera sinaärenden och felanmälaningar. Ett väl utformat...

AI förändrar hur svenska verksamheter hanterar ärenden och support. Genom att integrera AI i moderna ärendehanteringssystem kan organisationer erbjuda bättre...

Vad är ITIL processer? Vad är ITIL processer och hur kan verksamheter arbeta med detta ramverk avser vi besvara i...

Digitala verktyg för ärendehantering har blivit avgörande för organisationer som vill leverera hög service, ge snabb support och skapa tydlig...

Vad är Kanban ärendehantering? En Komplett guide till agil ärendehantering Vad är Kanban ärendehantering i NSP12 och varför behöver din...

I en tid där digitalisering och informationssäkerhet blir allt viktigare för organisationer, tar Nilex ännu ett steg framåt genom sitt...