Kunskapshub

I våra tidigare ITIL 4-guider har vi gått igenom grunderna och kärnan i olika processer, som incident management, event management...

NSP 12 markerar en ny era för Nilex och erbjuder kraftfulla verktyg för att stödja och effektivisera ITIL 4-processer. Plattformen...

Denna guide har fokus på Monitoring och Event Management, en grundläggande del i ITIL:s tjänstevärdesystem. Syftet med denna process är...

Inledning Välkommen till fortsättningen av vår ITIL 4-guide, där syftet är att introducera de centrala koncepten inom ITIL 4 och...

itSMF Expo är etablerat som Sveriges ledande konferens inom områdena IT Service Management och IT-Styrning. Här får ni möjlighet att...

Läs mer om Enterprise Service Management Hur…sänker du dina administrativa kostnader samtidigt som du ökar effektiviteten? Med Nilex Enterprise Service...

I en alltmer digitaliserad värld är förtroende och säkerhet avgörande för framgångsrik IT-leverans. Med IT-leverans avser att man levererar en...

I ITIL 4 är servicedeskens uppgift att arbeta med incidenter och hantera beställningar i form av service requests. Dessa beställningar...

En guide till en smidigare, snabbare och mer effektiv hantering av din utrustning Så får du en fullständig överblick av...