Sökresultat

NSP 12 markerar en ny era för Nilex och erbjuder kraftfulla verktyg för att stödja och effektivisera ITIL 4-processer. Plattformen kombinerar agil ärendehantering, avancerad integrationer,

Denna guide har fokus på Monitoring och Event Management, en grundläggande del i ITIL:s tjänstevärdesystem. Syftet med denna process är att tidigt upptäcka störningar i

Inledning Välkommen till fortsättningen av vår ITIL 4-guide, där syftet är att introducera de centrala koncepten inom ITIL 4 och göra dem användbara för våra

Läs mer om Enterprise Service Management Hur…sänker du dina administrativa kostnader samtidigt som du ökar effektiviteten? Med Nilex Enterprise Service Management såklart – den kompletta

I en alltmer digitaliserad värld är förtroende och säkerhet avgörande för framgångsrik IT-leverans. Med IT-leverans avser att man levererar en god service till användarna och

I ITIL 4 är servicedeskens uppgift att arbeta med incidenter och hantera beställningar i form av service requests. Dessa beställningar kan vara alltifrån access till

En guide till en smidigare, snabbare och mer effektiv hantering av din utrustning Så får du en fullständig överblick av din utrustning Arbetar du inom

En guide till en snabbare, mer effektiv och integrerad hantering av kundrelationer MICROSOFT TEAMS Det är ingen hemlighet att allt fler företag upplever ökade krav