Läs mer om Enterprise Service Management
Hur…sänker du dina administrativa kostnader samtidigt som du ökar effektiviteten? Med Nilex Enterprise Service Management såklart – den kompletta ärendehanteringen för hela din verksamhet. En paketerad tjänst med systemstöd och e-tjänster anpassade för verksamhetens samtliga avdelningar.
VÅRT ERBJUDANDE
En paketerad ärendehantering som hjälper dig att ta klivet att digitalisera din verksamhet.
Enterprise Service Management erbjuder tillgång till såväl interna som externa e-tjänster med allt från on- och offboarding, flytt av inventarier, regeldokument och revisioner till kontroll av digitala processer. Genom att automatisera verksamhetens flöden och utföranden av manuella uppgifter ökar effektiviteten och genererar lägre omkostnader, optimerad säkerhet och kvalitativ service.
Enterprise Service Management och digitalisering
Digitalisering och automatisering är en av vår tids stora utmaningar, inte minst för verksamheter som vill bli mer effektiva. I takt med att samhället förväntar sig smidigare upplevelser krävs fler komplexa arbetsuppgifter. Nilex har antagit sig utmaningen att utveckla ett optimerat IT-system som reducerar komplexiteten samtidigt som den höjer användarvänligheten – Enterprise Service Management. Systemet erbjuder verksamheter möjligheten att skapa, återanvända och förädla olika e-tjänster och workflows.
Med hjälp av Enterprise Service Management integreras olika typer av verksamhetssystem och register som möjliggör att du vid ett och samma tillfälle kan beställa till exempel dator, passerkort och tillgång till applikationer relaterade till din arbetsroll. Dessutom är våra smarta tjänster responsiva och anpassar sig därför efter den enhet användaren gör beställningen från, vilket betyder att du kan använda systemet från såväl dator som Ipad och mobiltelefon.
”.. optimerat IT-system som reducerar komplexiteten samtidigt som den höjer användarvänligheten”
Smarta e-tjänster för en modern arbetsplats
Idag förväntar sig människor smarta, rollanpassade och enkla tjänster i såväl vardagen som på arbetsplatsen. Med samma anpassade åtkomst som i en mobilapplikation ger Nilex Enterprise Service Management dig och din verksamhet åtkomst till en mängd olika tjänster – på en och samma plattform. Konceptet kombinerar klassisk ärendehantering med moderna e-tjänster presenterat i en snygg och användarvänlig design.
Varför ärendehantering som stödjer hela verksamheten?
Behovsanpassad användning
Varje avdelning i en verksamhet har unika ärendebehov – allt från IT och Human resources till ekonomi och säkerhetsrelaterade frågor. Istället för att registrera aktuella ärenden i separata tjänster samlar Enterprise Service Management allt i en gemensam serviceportal. Med hjälp av en rollbaserad process tilldelas varje medarbetare behörighet till e-tjänster anpassade för sin avdelning. I en och samma portal kan de alltså lägga ärenden som kategoriseras och automatiskt skickas till rätt avdelning för hantering.
Varför ärendehantering som stödjer hela verksamheten?
Kostnadseffektivitet
Med Enterprise Service Management behöver din verksamhet inte längre flera olika system för support och driftstöd. I takt med att ärendehanteringen effektiviseras förbättras även produktiviteten, och dina driftskostnader sjunker. Det är en trestegsraket som genererar en extraordinär kundupplevelse med högkvalitativ servicegrad.
Varför ärendehantering som stödjer hela verksamheten?
Användarvänlig oavsett verksamhet
Nilex är anpassat för såväl små som stora verksamheter. Allt från mindre organisationer till kommunala verksamheter och stora börsnoterade företag har valt att implementera Enterprise Service Management på flera av sina avdelningar. Systemet har hjälpt dem stötta medarbetare i allt från IT- till ekonomiärenden.
On- och offboarding med stöd av Nilex e-tjänster
Service Enterprise Management tillhandahåller bland annat en smart designad on- och offboardingprocess med hög användarvänlighet som gör arbetet för din HR-avdelning enklare och mer effektivt. I tjänsten ingår vårt system HR Nilex som tillhandahåller en uppsättning konfigurerbara verktyg: beställnings- och handläggningsportal, godkännandehantering, e-post- och smsnotifikationer, ärende- och åtgärdshantering, inventariehantering och integrationer mot tredje system.
Detta hjälper din verksamhet att spara tid och resurser samtidigt som kvaliteten på tjänsterna för dina anställda förbättras.
”.. gör arbetet för din HR- avdelning enklare och mer effektivt”
Onboarding
Onboarding är ett avdelningsövergripande åtagande som lämnar utrymme för den nyanställda att snabbare sätta sig in i verksamhetens processer. Syftet är att snabbt kunna känna sig hemma i företagskulturen och sin nya arbetsroll.
När en nyanställd har skrivit på sitt kontrakt initierar Nilex onboarding automatiskt de processer som krävs – tjänster, applikationer och utrustning kan beställas och konfigureras för den nya medarbetarens roll men bara några få klick.
Det är ett transparent och automatiserat verktyg som sparar tid och resurser samtidigt som den är kvalitetshöjande för den nyanställda. Det är en win win för både anställda och företag.
Offboarding
Med Nilex offboarding sparar din verksamhet tid och resurser samtidigt som den gör processen mer säker. Med hjälp av en centraliserad inventariehantering möjliggörs en omedelbar transparens över alla anställdas enheter och dess status och eventuella förändringar. När en anställd lämnar verksamheten krävs alltså endast en snabb blick på systemet för att avgöra vilka enheter som behöver återställas eller lämnas tillbaka.
I tjänsten initieras även en säkerhetslösning som krypterar lagringsenheter, hårddiskar, enskilda filer, molnlagring och kataloger som skyddar mot missbruk av tidigare anställda.
Smarta e-tjänster med Enterprise Service Management
- Onboarding av användare i Azure & Lokalt AD
- Offboarding av användare
- Ändring av kontoinformation på användare
- Reset Password Plugin
- Beställning av IT-utrustning
Om Nilex
Nilex grundades 1993 i Sverige och har sedan start hjälpt flera tusentals företag hålla reda på sin IT-utrustning, maskiner, inventarier, fastigheter m.m. Utvecklingen av vår produkt har följt vår vision att skapa en effektiv lösning för våra kunder när det gäller underhållandet av maskiner och diverse utrustning. Idag har vårt företag växt och vi har numera partners i ett flertal länder.
Vi befinner oss i en bransch som är i konstant förändring men håller alltid en hög standard på våra produkter för att kunna erbjuda kunderna de bästa alternativen.
För oss på Nilex är det viktigt att jobba hårt, ständigt utvecklas och erbjuda kunderna hög kvalité. Vi hjälper dig och ditt företag att snabbt och enkelt hålla koll på er utrustning för att underlätta ert arbete samt vara kostnadseffektiva.
