E-guide

Denna guide har fokus på Monitoring och Event Management, en grundläggande del i ITIL:s tjänstevärdesystem. Syftet med denna process är...

Inledning Välkommen till fortsättningen av vår ITIL 4-guide, där syftet är att introducera de centrala koncepten inom ITIL 4 och...

Läs mer om Enterprise Service Management Hur…sänker du dina administrativa kostnader samtidigt som du ökar effektiviteten? Med Nilex Enterprise Service...

I en alltmer digitaliserad värld är förtroende och säkerhet avgörande för framgångsrik IT-leverans. Med IT-leverans avser att man levererar en...

I ITIL 4 är servicedeskens uppgift att arbeta med incidenter och hantera beställningar i form av service requests. Dessa beställningar...

En guide till en smidigare, snabbare och mer effektiv hantering av din utrustning Så får du en fullständig överblick av...

En guide till en snabbare, mer effektiv och integrerad hantering av kundrelationer MICROSOFT TEAMS Det är ingen hemlighet att allt...