Sökresultat

I många verksamheter hanteras arbetsordrar och ärenden i separata system – eller i värsta fall via e-post och kalkylblad. Det skapar friktion. Någon rapporterar ett

IT-supporten hoppar mellan ärenden utan tydlig struktur. Tekniker springer mellan brandsläckningar och den som skriker högst får hjälp först, medan kritiska system får vänta. Stressade

Fastighetsbolag arbetar dagligen med många parallella processer. Hyresavtal ska hanteras, felanmälningar tas emot, underhåll planeras och ekonomi följas upp. Samtidigt förväntar sig hyresgäster snabb återkoppling

Resursplanering är en av de viktigaste, men ofta mest utmanande, delarna av att driva en verksamhet. Oavsett bransch handlar det i grunden om samma sak:

Välkommen till Nilex ITIL 4 Guide. Den första delen avhandlade incident management och nu publiceras vi en ny guide som fokuserar på service request processen.

Summering av nyheter i NSP 12 NSP 12 inleder en ny epok för Nilex I dagens snabbrörliga och datadrivna värld är det viktigt att man

Systemintegration – nyckeln till digitalisering! Med vår plattform Nilex Connectors kan ni skapa smarta integrationer och avancerade integrationsflöden där flera system integreras i ett automatiserat

MED STÖD AV SMART ÄRENDEHANTERING HUR… ..skapar du en positiv och välkomnande onboarding för din nyanställda? Hur skapar du en vänlig och professionell offboarding för

Hur NSP 12 stödjer ITIL 4 och agil ärendehantering. Läs mer om ITIL ärendehantering NSP 12 markerar en ny era för Nilex och erbjuder kraftfulla

I våra tidigare ITIL 4-guider har vi gått igenom grunderna och kärnan i olika processer, som incident management, event management och service requests. Nu går