Hem / NSP12

NSP 12 inleder en ny epok för Nilex

Nilex NSP 12 för samman arbetsflöden, processer och ärenden i en kraftfull plattform som levererar kostnadseffektiv innovation. Med smarta integrationer, E-signering och agila Kanban-boards får ni bättre samverkan, fullständig kontroll och mätbara resultat – allt i ett system som växer med er organisation.

NSP 12 innehåller innovationer som gör plattformen snabbare, mer agil och användarvänlig. Här är funktionerna som stödjer smart ärendehantering

Kanban-tavlor

I NSP 12 uppdateras användargränssnittet med Kanban-vyer. Med Kanban-baserad ärendehantering upptäcks flaskhalsar snabbt och stödjer agila processer.

Nilex Connectors

Vi presenterar Nilex Connectors – ett kraftfullt sätt att integrera NSP med alla tredjepartssystem. Integrationer har aldrig varit enklare än att skicka API-förfrågningar och köra PowerShell-skript till att hämta extern data till NSP-dataset och validera indata i realtid.

Smarta flerstegsformulär

Självserviceportalen innehåller nu en guidekomponent som ger användarna en steg-för-steg-vägledning för att beställa tjänster. Detta gör det enklare att navigera i komplexa formulär, med en tydligare översikt och ett förbättrat visuellt flöde.

Nilex Design Mover

Team kan sömnlöst överföra inställningar mellan test och produktionsmiljöer, vilket sparar tid, minskar fel och säkerställer enhetlighet i respektive miljö.

Skapa skräddarsydda användarupplevelser med anpassade sidor

Organisationer kan nu designa och publicera sina egna HTML-sidor i självbetjäningsportalen. Detta gör det enkelt att dela skräddarsydd information med användare och skapa en mer personlig portalupplevelse.

Modern arkitektur uppgradering

NSP körs nu på en modern .NET Core-grund med en kraftfull meddelandedriven arkitektur. Denna transformation ger snabbare prestanda, större skalbarhet och en sömlös upplevelse även under tung belastning.

Nyhetsprenumerationer i portalen

Anändare far automatiska uppdateringar när nyheter publiceras i self-service portalen och kan själva välja vilka kategorier de vill folja. Prenumerationsfunktionen säkerställer att viktig information når rätt personer i rätt tid

Ärendearkivering

Gamla, stängda ärenden flyttas automatiskt från den aktuella databasen till ett dedikerat arkiv, vilket gör NSP smidigare, snabbare och enklare att underhålla. Bilagor och inline-bilder överförs också till fillagring, vilket säkerställer smidigare rendering och förbättrad prestanda.

Digital signering

Med Nilex eSign kan användare säkert signera dokument direkt i Nilex. Detta sparar tid, minskar pappersarbetet och säkerställer en snabbare och bekvämare godkännandeprocess för både agenter och kunder.

Nilex E-post kampanjer

Med Nilex e-postkampanjer når du enkelt stora användargrupper med viktig information, uppdateringar och svar. Perfekt för organisationer som behöver kommunicera effektivt med många mottagare samtidigt.

FAQ

Vilka nya funktioner får vi med NSP 12?

NSP 12 innehåller kraftfulla funktioner som:

Nilex Connectors – för smarta integrationer och Event Management
Digital Signering (Nilex eSIGN Studio) – för digital signering och spårbarhet av dokument och processer
Kanban Boards – för effektiv ärendehantering med agila arbetsflöden
Anpassade sidor – designa HTML-sidor i självbetjäningsportalen för skräddarsydd användarupplevelse
Wizard Portal – förbättrad UX och användarupplevelse
Design Mover – flyttar konfigurationer mellan test- och produktionsmiljöer

Hur stödjer NSP 12 ITIL 4-processer?

Med NSP 12 får IT-chefer en lösning som stödjer flera ITIL 4-processer och hjälper verksamhetsutvecklare att digitalisera processer. Systemet knyter samman verksamheten och skapar grund för genomgripande digitalisering. Med rätt metoder och systemstöd uppnås effektivare processer, nöjdare användare och sänkta IT-kostnader istället för dyra punktlösningar.

Vem kan använda NSP 12 och vilka fördelar ger det?

NSP 12 passar alla typer av organisationer som vill digitalisera sina processer. Systemet erbjuder:

Medborgarservice & kontaktcenter – med AI-stöd, kundundersökningar och kunskapsbank
Enterprise Service Management – komplett ärendehantering för hela verksamheten med Self-Service portaler
Integrationer – genom Nilex Connectors för automatiserade arbetsflöden mellan system
Digital spårbarhet – med E-signering för säker dokumenthantering och regelefterlevnad

NSP 12 inleder en ny epok för Nilex

Kanban-tavlor

Nilex Connectors

Smarta flerstegsformulär

Nilex E-post kampanjer

FAQ

Boka demo med våra experter Vi delar med oss av våra tips för att du ska lyckas med hjälp av Nilex