Nilex Enterprise

Nilex Enterprise hjälper organisationer att snabbt och kostnadseffektivt digitalisera, automatisera och förbättra sina arbetsflöden – med tydliga resultat för både verksamheten och slutanvändarna. Tjänsteplattformen ger stöd till alla affärsfunktioner, från IT och HR till medborgarservice och kundtjänst, och bidrar till mätbara effekter såsom ökad kvalitet, robust spårbarhet och sänkta IT-kostnader.

Integrera Nilex med Microsoft 365

Med integrationer till Microsoft Teams och Power BI får du ett ännu mer kraftfullt verktyg för samverkan, analys och beslutsstöd:

• Teams-integration: Hantera ärenden, samarbeta och kommunicera direkt i Microsoft Teams – allt samlat på en plats.
• Power BI: Få realtidsinsikter, skapa rapporter och visualisera data från Nilex för att fatta välgrundade beslut och följa upp verksamheten.

Resultat & värdeskapande

• Minskade kostnader och ökad effektivitet: Med NSP 12:s processautomation, digitala signering och smarta integrationer slipper organisationer kostsamma punktlösningar och manuell hantering. Det ger snabbare ärendehantering och frigör tid.
• Proaktiv verksamhetsstyrning: Avancerad dataanalys och realtidsinsikter via integration med Power BI gör det möjligt att kontinuerligt optimera processer och vidta åtgärder som förbättrar resultat och servicekvalitet.
• Förbättrad användarupplevelse: Modern self-service, enkel ärendehantering i Teams, och guidande e-tjänster leder till nöjdare användare och lägre barriärer för digitalisering, även utanför IT-avdelningen.
• Starkare compliance och spårbarhet: Funktioner som digital signering och fullständig loggning av processer säkerställer att riktlinjer följs och minskar risken för manuella misstag och regelbrott.
• Agila arbetsmetoder: Med Kanban-stöd och intuitiva dashboards kan team snabbt hantera förändringar och samarbeta effektivt för att leverera värde till verksamheten.

Exempel på resultat i praktiken

• IT-avdelningar rapporterar snabbare incident- och problemhantering tack vare automatiserade flöden och smart kategorisering.
• HR- och administrationsteam förenklar onboarding, kontraktshantering och utrustningsutlämning – allt spårbart och digitalt signerat.
• Kontaktcenter förbättrar kundnöjdheten genom AI-stöd, direktintegrerade kundundersökningar och smidiga integrationer med telefoni- och ärendeplattformar.

Sammanfattning: Med Nilex Enterprise NSP 12 får du inte bara en flexibel plattform – du får en lösning som direkt skapar konkreta resultat såsom: sänkta IT-kostnader, högre servicekvalitet, ökad spårbarhet och nöjdare användare, oavsett om du arbetar inom IT, HR eller andra kärnfunktioner.