{"id":9770,"date":"2025-08-16T12:31:11","date_gmt":"2025-08-16T12:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/nilex.se\/nicht-kategorisiert\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/"},"modified":"2025-08-16T12:31:11","modified_gmt":"2025-08-16T12:31:11","slug":"effektiv-felanmalan-i-kommuner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/","title":{"rendered":"Effektiv felanm\u00e4lan i kommuner"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En resa fr\u00e5n problem till l\u00f6sning<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dagens digitala samh\u00e4lle har kommunernas s\u00e4tt att hantera medborgarnas felanm\u00e4lningar revolutionerats. Fr\u00e5n tidigare tiders telefonsamtal och fysiska bes\u00f6k har vi nu \u00f6verg\u00e5tt till smidiga digitala l\u00f6sningar som g\u00f6r det enklare f\u00f6r b\u00e5de medborgare och kommunal personal att hantera allt fr\u00e5n trasiga lekplatsredskap till potth\u00e5l i v\u00e4gen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Varf\u00f6r \u00e4r felanm\u00e4lan s\u00e5 viktigt?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En v\u00e4lfungerande kommun bygger p\u00e5 kommunikation mellan medborgare och myndighet. N\u00e4r en gatubelysning slutar fungera, n\u00e4r en parkb\u00e4nk beh\u00f6ver repareras eller n\u00e4r sn\u00f6r\u00f6jningen inte har fungerat tillfredsst\u00e4llande, beh\u00f6ver kommunen f\u00e5 reda p\u00e5 detta f\u00f6r att kunna \u00e5tg\u00e4rda problemen. Utan ett effektivt system f\u00f6r felanm\u00e4lan riskerar viktiga infrastrukturproblem att f\u00f6rbli ouppt\u00e4ckta och ol\u00f6sta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u00e5 fungerar moderna felanm\u00e4lningssystem<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Den moderna felanm\u00e4lningsprocessen har f\u00f6rvandlats till en str\u00f6mlinjeformad digital arbetsg\u00e5ng som gynnar alla inblandade parter:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Steg 1: Den digitala anm\u00e4lan<br><\/strong>Allt b\u00f6rjar med att medborgaren uppt\u00e4cker ett problem. Ist\u00e4llet f\u00f6r att beh\u00f6va ringa under kontorstid eller bes\u00f6ka kommunhuset fysiskt, kan felanm\u00e4lan nu g\u00f6ras n\u00e4r som helst via kommunens webbplats. Det digitala formul\u00e4ret \u00e4r utformat f\u00f6r att samla in all n\u00f6dv\u00e4ndig information p\u00e5 ett strukturerat s\u00e4tt &#8211; fr\u00e5n problemets art och lokalisering till kontaktuppgifter f\u00f6r uppf\u00f6ljning.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:9px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Steg 2: Automatisk hantering och routing<br><\/strong>N\u00e4r anm\u00e4lan skickas in aktiveras ett automatiserat system som s\u00e4kerst\u00e4ller att r\u00e4tt person f\u00e5r k\u00e4nnedom om problemet. Systemet kan skilja mellan olika typer av fel och dirigera dem till l\u00e4mplig handl\u00e4ggare eller avdelning. En felanm\u00e4lan om gatubelysning hamnar hos tekniska f\u00f6rvaltningen, medan en anm\u00e4lan om skadeg\u00f6relse i en park dirigeras till park- och naturf\u00f6rvaltningen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:9px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Steg 3: Professionell bed\u00f6mning och \u00e5tg\u00e4rdsplanering<br><\/strong>Den ansvariga handl\u00e4ggaren granskar anm\u00e4lan och fattar beslut om hur problemet b\u00e4st ska l\u00f6sas. Beroende p\u00e5 felets karakt\u00e4r och komplexitet kan l\u00f6sningen variera fr\u00e5n snabb intern reparation till upphandling av externa entrepren\u00f6rer. Handl\u00e4ggaren skapar en detaljerad arbetsorder som inneh\u00e5ller all information som utf\u00f6raren beh\u00f6ver.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:9px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Steg 4: Genomf\u00f6rande och kvalitetss\u00e4kring<br><\/strong>N\u00e4r utf\u00f6raren &#8211; vare sig det \u00e4r kommunal personal eller extern entrepren\u00f6r &#8211; f\u00e5r arbetsordern kan de omedelbart s\u00e4tta ig\u00e5ng med reparationen. Efter att arbetet \u00e4r klart rapporterar de tillbaka till handl\u00e4ggaren, ofta genom enkla digitala verktyg som m\u00f6jligg\u00f6r snabb bekr\u00e4ftelse av att arbetet \u00e4r utf\u00f6rt enligt specifikation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:9px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Steg 5: Avslut och \u00e5terkoppling<br><\/strong>N\u00e4r handl\u00e4ggaren har bekr\u00e4ftat att problemet \u00e4r l\u00f6st avslutas \u00e4rendet i systemet. Den medborgare som ursprungligen anm\u00e4lde felet f\u00e5r automatiskt besked om att problemet nu \u00e4r \u00e5tg\u00e4rdat, vilket skapar en k\u00e4nsla av f\u00f6rtroende och transparens i den kommunala servicen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6rdelar med digitaliserad felanm\u00e4lan<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>F\u00f6r medborgarna<br><\/strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \u2022&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Tillg\u00e4nglighet dygnet runt: Felanm\u00e4lningar kan g\u00f6ras n\u00e4r som helst, inte bara under kontorstid<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \u2022&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Enkel dokumentation: M\u00f6jlighet att bifoga foton och detaljerade beskrivningar<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \u2022&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Sp\u00e5rbarhet: M\u00e5nga system erbjuder \u00e4rendenummer s\u00e5 medborgaren kan f\u00f6lja \u00e4rendets progress<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \u2022&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Snabbare respons: Automatiserad routing inneb\u00e4r att \u00e4renden n\u00e5r r\u00e4tt person omedelbart<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:9px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>F\u00f6r kommunal personal<br><\/strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \u2022&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;B\u00e4ttre \u00f6versikt: Centraliserad hantering av alla felanm\u00e4lningar i ett system<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \u2022&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Effektivare resursanv\u00e4ndning: M\u00f6jlighet att prioritera och planera reparationer baserat p\u00e5 allvarlighetsgrad<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \u2022&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Dokumentation: Automatisk dokumentation av alla \u00e4renden f\u00f6r framtida referens och budgetplanering<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \u2022&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Minskad administrativ b\u00f6rda: Mindre tid spenderad p\u00e5 telefon och manuell registrering<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utmaningar och m\u00f6jligheter<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c4ven om digitala felanm\u00e4lningssystem har revolutionerat kommunal service finns det fortfarande utmaningar att navigera. Inte alla medborgare \u00e4r lika bekv\u00e4ma med digital teknik, vilket g\u00f6r det viktigt att beh\u00e5lla alternativa kanaler f\u00f6r felanm\u00e4lan. Samtidigt m\u00e5ste kommunerna balansera snabb service med noggrann kvalitetskontroll och budgetansvar.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Framtiden f\u00f6r felanm\u00e4lan<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vi ser redan teknikutveckling som kan g\u00f6ra felanm\u00e4lningssystem \u00e4nnu smartare. AI baserade <a href=\"https:\/\/nilex.se\/de\/\">\u00e4rendehantering<\/a> kan hj\u00e4lpa till att automatiskt kategorisera och prioritera \u00e4renden, medan integration med IoT-sensorer kan m\u00f6jligg\u00f6ra proaktiv uppt\u00e4ckt av problem innan medborgarna ens hinner m\u00e4rka dem. Att optimera upplevelsen f\u00f6r mobilen blir allt viktigare n\u00e4r fler medborgare anv\u00e4nder sina mobiler f\u00f6r att rapportera problem direkt n\u00e4r de uppt\u00e4cker dem under en promenad eller bilresa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Slutsats<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moderna felanm\u00e4lningssystem representerar en verklig framg\u00e5ng inom e-f\u00f6rvaltning. Genom att f\u00f6renkla processen f\u00f6r medborgarna samtidigt som man effektiviserar hanteringen f\u00f6r kommunal personal, skapas en win-win-situation som f\u00f6rb\u00e4ttrar b\u00e5de service och resursutnyttjande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En v\u00e4lfungerande felanm\u00e4lningsprocess \u00e4r mer \u00e4n bara ett tekniskt system &#8211; det \u00e4r en bro mellan medborgare och kommun som bygger f\u00f6rtroende och bidrar till en b\u00e4ttre livsmilj\u00f6 f\u00f6r alla.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En resa fr\u00e5n problem till l\u00f6sning I dagens digitala samh\u00e4lle har kommunernas s\u00e4tt att hantera medborgarnas felanm\u00e4lningar revolutionerats. Fr\u00e5n tidigare tiders telefonsamtal och fysiska bes\u00f6k har vi nu \u00f6verg\u00e5tt till smidiga digitala l\u00f6sningar som g\u00f6r det enklare f\u00f6r b\u00e5de medborgare och kommunal personal att hantera allt fr\u00e5n trasiga lekplatsredskap till potth\u00e5l i v\u00e4gen. Varf\u00f6r \u00e4r [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9771,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[180],"tags":[],"class_list":["post-9770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogg-de"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Effektiv felanm\u00e4lan i kommuner | Nilex<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Effektiv felanm\u00e4lan i kommuner | Nilex\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En resa fr\u00e5n problem till l\u00f6sning I dagens digitala samh\u00e4lle har kommunernas s\u00e4tt att hantera medborgarnas felanm\u00e4lningar revolutionerats. Fr\u00e5n tidigare tiders telefonsamtal och fysiska bes\u00f6k har vi nu \u00f6verg\u00e5tt till smidiga digitala l\u00f6sningar som g\u00f6r det enklare f\u00f6r b\u00e5de medborgare och kommunal personal att hantera allt fr\u00e5n trasiga lekplatsredskap till potth\u00e5l i v\u00e4gen. Varf\u00f6r \u00e4r [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nilex\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-08-16T12:31:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"nilex_admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"nilex_admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4\u00a0Minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Effektiv felanm\u00e4lan i kommuner | Nilex","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Effektiv felanm\u00e4lan i kommuner | Nilex","og_description":"En resa fr\u00e5n problem till l\u00f6sning I dagens digitala samh\u00e4lle har kommunernas s\u00e4tt att hantera medborgarnas felanm\u00e4lningar revolutionerats. Fr\u00e5n tidigare tiders telefonsamtal och fysiska bes\u00f6k har vi nu \u00f6verg\u00e5tt till smidiga digitala l\u00f6sningar som g\u00f6r det enklare f\u00f6r b\u00e5de medborgare och kommunal personal att hantera allt fr\u00e5n trasiga lekplatsredskap till potth\u00e5l i v\u00e4gen. Varf\u00f6r \u00e4r [&hellip;]","og_url":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/","og_site_name":"Nilex","article_published_time":"2025-08-16T12:31:11+00:00","author":"nilex_admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"nilex_admin","Est. reading time":"4\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/"},"author":{"name":"nilex_admin","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/person\/2f40d971d740db14580101a64f44c6f1"},"headline":"Effektiv felanm\u00e4lan i kommuner","datePublished":"2025-08-16T12:31:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/"},"wordCount":899,"publisher":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Miljobild2-min.png","articleSection":["Blogg"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/","name":"Effektiv felanm\u00e4lan i kommuner | Nilex","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Miljobild2-min.png","datePublished":"2025-08-16T12:31:11+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/#primaryimage","url":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Miljobild2-min.png","contentUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Miljobild2-min.png","width":2500,"height":1666,"caption":"Team i hybridm\u00f6te p\u00e5 kontor \u2013 grupp runt m\u00f6tesbord i videokonferens med kollega p\u00e5 sk\u00e4rm; laptops, surfplatta och anteckningar."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/blogg-de\/effektiv-felanmalan-i-kommuner\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hem","item":"https:\/\/nilex.se\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Effektiv felanm\u00e4lan i kommuner"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#website","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/","name":"Nilex","description":"\u00c4rendehanteringssystem som f\u00f6rvandlar din organisation med automatisk \u00e4rendeprioritering","publisher":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nilex.se\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization","name":"Nilex","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/new.nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo_nilex.svg","contentUrl":"https:\/\/new.nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo_nilex.svg","width":149,"height":25,"caption":"Nilex"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/person\/2f40d971d740db14580101a64f44c6f1","name":"nilex_admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","caption":"nilex_admin"},"sameAs":["https:\/\/new.nilex.se"],"url":"https:\/\/nilex.se\/de\/author\/nilex_admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9770","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9770"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9770\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}