{"id":9662,"date":"2026-08-28T08:00:00","date_gmt":"2026-08-28T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nilex.se\/nicht-kategorisiert\/vad-ar-ett-ticketsystem\/"},"modified":"2026-08-28T08:00:00","modified_gmt":"2026-08-28T08:00:00","slug":"vad-ar-ett-ticketsystem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/","title":{"rendered":"Vad \u00e4r ett ticketsystem? Guide till ticketing p\u00e5 svenska"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Begreppet <em>ticketing system<\/em> anv\u00e4nds i princip som det \u00e4r p\u00e5 den svenska marknaden \u2013 p\u00e5 engelska. \u00c4nd\u00e5 \u00e4r det ett av de vanligaste verktygen i varje IT-avdelning, servicedesk och fastighetsf\u00f6rvaltning. Den h\u00e4r guiden f\u00f6rklarar vad ett ticketing system \u00e4r, hur det fungerar, vad som skiljer ett bra ticketsystem fr\u00e5n ett d\u00e5ligt, och varf\u00f6r den engelska termen h\u00e4nger kvar trots att det svenska alternativet \u2013 \u00e4rendehanteringssystem \u2013 finns.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vad \u00e4r ett ticketing system?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ett ticketing system \u00e4r ett strukturerat system f\u00f6r att registrera, sp\u00e5ra och l\u00f6sa inkommande f\u00f6rfr\u00e5gningar, fel eller uppgifter. Varje inkommande \u00e4rende omvandlas till ett <em>ticket<\/em> \u2013 en definierad post i systemet med ett unikt ID, status, prioritet, ansvarig handl\u00e4ggare och historik. Syftet \u00e4r att ingenting tappas bort och att alla inblandade parter \u2013 den som rapporterade, den som handl\u00e4gger och eventuella chefer \u2013 kan se vad som h\u00e4nder med \u00e4rendet i realtid.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I praktiken anv\u00e4nds ticketing system i en rad sammanhang:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>IT-support och servicedesk, d\u00e4r incidents och servicef\u00f6rfr\u00e5gningar hanteras<\/li>\n\n\n\n<li>Fastighetsf\u00f6rvaltning, d\u00e4r felanm\u00e4lningar och underh\u00e5llsuppdrag registreras<\/li>\n\n\n\n<li>Kundservice, d\u00e4r externa \u00e4renden fr\u00e5n kunder loggas och f\u00f6ljs upp<\/li>\n\n\n\n<li>HR och interna st\u00f6davdelningar, d\u00e4r medarbetar\u00e4renden hanteras systematiskt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Det som alla dessa sammanhang har gemensamt \u00e4r att volymen \u00e4renden \u00e4r f\u00f6r h\u00f6g f\u00f6r att hanteras via e-post eller muntliga \u00f6verenskommelser utan att n\u00e5got faller igenom.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vad \u00e4r ett ticket?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ett <em>ticket<\/em> (p\u00e5 svenska: \u00e4rende) \u00e4r den grundl\u00e4ggande enheten i ett ticketing system. Det skapas n\u00e4r n\u00e5gon rapporterar ett problem, st\u00e4ller en fr\u00e5ga eller skickar in en best\u00e4llning. Varje ticket inneh\u00e5ller typiskt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Unikt \u00e4rendenummer<\/strong> \u2013 f\u00f6r sp\u00e5rbarhet och referens i kommunikation<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kategori och \u00e4rendetyp<\/strong> \u2013 f\u00f6r r\u00e4tt routing och statistik<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prioritet<\/strong> \u2013 som avg\u00f6r i vilken ordning \u00e4rendet handl\u00e4ggs<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Status<\/strong> \u2013 Nytt, P\u00e5g\u00e5ende, V\u00e4ntar p\u00e5 svar, L\u00f6st, St\u00e4ngt<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ansvarig handl\u00e4ggare eller team<\/strong> \u2013 tydligt \u00e4garskap<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historik och kommunikationslogg<\/strong> \u2013 all aktivitet p\u00e5 \u00e4rendet dokumenteras<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SLA-tidsst\u00e4mplar<\/strong> \u2013 n\u00e4r \u00e4rendet \u00f6ppnades, n\u00e4r svar gavs, n\u00e4r deadline g\u00e5r ut<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kombinationen av dessa f\u00e4lt g\u00f6r att ett ticket b\u00e5de fungerar som arbetsuppgift och som revisionssp\u00e5r \u2013 vilket \u00e4r v\u00e4rdefullt vid uppf\u00f6ljning, eskalering och f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hur fungerar ett ticketing system?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fl\u00f6det i ett ticketing system f\u00f6ljer i regel samma grundstruktur, oavsett bransch:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Infl\u00f6de<\/strong> \u2013 \u00c4rendet registreras, antingen av slutanv\u00e4ndaren sj\u00e4lv via en webbportal, e-post, telefon eller chatt, eller av en handl\u00e4ggare p\u00e5 uppdrag av n\u00e5gon annan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kategorisering och prioritering<\/strong> \u2013 Systemet eller handl\u00e4ggaren klassificerar \u00e4rendet och s\u00e4tter prioritet baserat p\u00e5 konsekvens och br\u00e5dska.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tilldelning<\/strong> \u2013 Ticketen dirigeras till r\u00e4tt handl\u00e4ggare eller team, antingen via regler (automatisk routing) eller manuellt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Handl\u00e4ggning<\/strong> \u2013 Handl\u00e4ggaren arbetar med \u00e4rendet, kommunicerar med inns\u00e4ndaren och dokumenterar \u00e5tg\u00e4rder l\u00f6pande.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eskalering vid behov<\/strong> \u2013 Om \u00e4rendet kr\u00e4ver djupare kompetens eller riskerar att bryta SLA triggas en eskalering till n\u00e4sta niv\u00e5.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>St\u00e4ngning<\/strong> \u2013 \u00c4rendet markeras som l\u00f6st, inns\u00e4ndaren bekr\u00e4ftas och ticketen st\u00e4ngs. Historiken arkiveras.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moderna ticketing system l\u00e4gger automation i varje steg \u2013 fr\u00e5n automatisk bekr\u00e4ftelse vid infl\u00f6de till eskaleringsnotifieringar och statusuppdateringar \u2013 vilket frig\u00f6r handl\u00e4ggarkapacitet f\u00f6r det som kr\u00e4ver faktisk bed\u00f6mning.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Skillnaden mellan ticketing system och \u00e4rendehanteringssystem<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De tv\u00e5 begreppen anv\u00e4nds i stor utstr\u00e4ckning synonymt. Det finns dock en funktionell skillnad i hur de positioneras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Ticketing system<\/em> \u00e4r den engelska termen och anv\u00e4nds ofta med fokus p\u00e5 den tekniska mekaniken \u2013 att skapa, sp\u00e5ra och st\u00e4nga tickets. Begreppet \u00e4r vanligt i internationella sammanhang och i IT-branschen.<\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00c4rendehanteringssystem<\/em> \u00e4r den svenska termen och har en bredare konnotation \u2013 det inkluderar processer, roller, SLA-styrning och rapportering, allts\u00e5 hela arbetsfl\u00f6det kring ett \u00e4rende, inte bara ticketmekaniken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I praktiken s\u00f6ker svenska IT-proffs p\u00e5 b\u00e5da termerna. Att ett system marknadsf\u00f6rs som ticketing system kontra \u00e4rendehanteringssystem s\u00e4ger oftast mer om m\u00e5lgruppens preferens f\u00f6r terminologi \u00e4n om faktiska funktionella skillnader.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vad ska ett bra ticketing system klara av?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alla ticketing system hanterar grundfl\u00f6det. Det som skiljer ett professionellt system fr\u00e5n ett enkelt \u00e4r bredden av funktioner som st\u00f6djer processdjup och skalbarhet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Multi-kanal infl\u00f6de<\/strong> \u2013 e-post, portal, telefon, chatt och API ska kunna skapa tickets automatiskt<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SLA-styrning<\/strong> \u2013 systemet ska r\u00e4kna tid, flagga risker och eskalera utan manuell bevakning<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kunskapsbas-integration<\/strong> \u2013 handl\u00e4ggare ska kunna \u00e5teranv\u00e4nda l\u00f6sningar fr\u00e5n st\u00e4ngda \u00e4renden<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sj\u00e4lvservice<\/strong> \u2013 slutanv\u00e4ndaren ska kunna s\u00f6ka svar, skapa tickets och f\u00f6lja status utan att kontakta support<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rapportering och KPI-uppf\u00f6ljning<\/strong> \u2013 ledtider, first contact resolution, SLA-efterlevnad och volymtrender ska vara direkt tillg\u00e4ngliga<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ITIL-kompatibilitet<\/strong> \u2013 f\u00f6r IT-avdelningar \u00e4r st\u00f6d f\u00f6r incident, problem, change och service request management centralt<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatisering<\/strong> \u2013 routing, notifieringar, eskaleringar och status\u00e4ndringar ska kunna automatiseras med regler<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00f6r organisationer med h\u00f6ga krav p\u00e5 sp\u00e5rbarhet och revision \u2013 kommuner, myndigheter och regulerade branscher \u2013 tillkommer krav p\u00e5 loggning, \u00e5tkomstkontroll och datalagring inom EU.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ticketing system f\u00f6r IT, fastighet och kommuner<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Behovet av ett ticketing system ser lite olika ut beroende p\u00e5 verksamhet, men grundkravet \u00e4r detsamma: \u00e4renden ska inte tappas och handl\u00e4ggningstiden ska vara f\u00f6ruts\u00e4gbar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IT-avdelningar<\/strong> beh\u00f6ver ett system som hanterar incidentfl\u00f6den under produktionstryck, st\u00f6djer ITIL-processer och kan skilja p\u00e5 incidents, servicef\u00f6rfr\u00e5gningar och f\u00f6r\u00e4ndringar. Automatisk prioritering och SLA-styrning \u00e4r kritiskt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fastighetsf\u00f6rvaltning<\/strong> har felanm\u00e4lningar som infl\u00f6de \u2013 fr\u00e5n hyresg\u00e4ster, driftspersonal och externa entrepren\u00f6rer. Ticketing system f\u00f6r fastighet beh\u00f6ver hantera geografiskt spridda objekt, kategoritr\u00e4d f\u00f6r fastighetsspecifika \u00e4rendetyper och koppling till arbetsordrar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kommuner och myndigheter<\/strong> hanterar b\u00e5de interna IT-\u00e4renden och externa medborgar\u00e4renden. Kraven p\u00e5 sp\u00e5rbarhet, sekretess och efterlevnad av offentlighetslagstiftning st\u00e4ller specifika krav p\u00e5 systemets loggning och \u00e5tkomststyrning. Datalagring inom EU \u00e4r ett grundkrav.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hur Nilex st\u00f6djer ticketing i praktiken<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nilex Service Platform \u00e4r ett ticketing system och \u00e4rendehanteringssystem byggt f\u00f6r svenska f\u00f6rh\u00e5llanden, med st\u00f6d f\u00f6r IT, fastighet och kommunala verksamheter i samma plattform. Ticketfl\u00f6dena \u00e4r ITIL-certifierade och t\u00e4cker incident, problem, change och service request management. SLA-styrning, automatisk routing, kunskapsbas och sj\u00e4lvserviceportal ing\u00e5r utan till\u00e4ggsmoduler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Data lagras i Sverige och EU, vilket g\u00f6r Nilex l\u00e4mpligt f\u00f6r offentlig sektor och regulerade branscher. Plattformen st\u00f6djer multi-kanal infl\u00f6de och kan integreras med befintliga system via \u00f6ppet API.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vill du se hur ett modernt ticketing system fungerar i din verksamhet? Boka en genomg\u00e5ng med en av v\u00e5ra konsulter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Begreppet ticketing system anv\u00e4nds i princip som det \u00e4r p\u00e5 den svenska marknaden \u2013 p\u00e5 engelska. \u00c4nd\u00e5 \u00e4r det ett av de vanligaste verktygen i varje IT-avdelning, servicedesk och fastighetsf\u00f6rvaltning. Den h\u00e4r guiden f\u00f6rklarar vad ett ticketing system \u00e4r, hur det fungerar, vad som skiljer ett bra ticketsystem fr\u00e5n ett d\u00e5ligt, och varf\u00f6r den engelska [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9618,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[181],"tags":[],"class_list":["post-9662","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-guider-de"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Vad \u00e4r ett ticketsystem? Guide till ticketing p\u00e5 svenska | Nilex<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vad \u00e4r ett ticketsystem? Guide till ticketing p\u00e5 svenska | Nilex\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Begreppet ticketing system anv\u00e4nds i princip som det \u00e4r p\u00e5 den svenska marknaden \u2013 p\u00e5 engelska. \u00c4nd\u00e5 \u00e4r det ett av de vanligaste verktygen i varje IT-avdelning, servicedesk och fastighetsf\u00f6rvaltning. Den h\u00e4r guiden f\u00f6rklarar vad ett ticketing system \u00e4r, hur det fungerar, vad som skiljer ett bra ticketsystem fr\u00e5n ett d\u00e5ligt, och varf\u00f6r den engelska [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nilex\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-08-28T08:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"nilex_admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"nilex_admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6\u00a0Minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vad \u00e4r ett ticketsystem? Guide till ticketing p\u00e5 svenska | Nilex","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Vad \u00e4r ett ticketsystem? Guide till ticketing p\u00e5 svenska | Nilex","og_description":"Begreppet ticketing system anv\u00e4nds i princip som det \u00e4r p\u00e5 den svenska marknaden \u2013 p\u00e5 engelska. \u00c4nd\u00e5 \u00e4r det ett av de vanligaste verktygen i varje IT-avdelning, servicedesk och fastighetsf\u00f6rvaltning. Den h\u00e4r guiden f\u00f6rklarar vad ett ticketing system \u00e4r, hur det fungerar, vad som skiljer ett bra ticketsystem fr\u00e5n ett d\u00e5ligt, och varf\u00f6r den engelska [&hellip;]","og_url":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/","og_site_name":"Nilex","article_published_time":"2026-08-28T08:00:00+00:00","author":"nilex_admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"nilex_admin","Est. reading time":"6\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/"},"author":{"name":"nilex_admin","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/person\/2f40d971d740db14580101a64f44c6f1"},"headline":"Vad \u00e4r ett ticketsystem? Guide till ticketing p\u00e5 svenska","datePublished":"2026-08-28T08:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/"},"wordCount":1118,"publisher":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Miljobild6-min.png","articleSection":["E-guider"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/","name":"Vad \u00e4r ett ticketsystem? Guide till ticketing p\u00e5 svenska | Nilex","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Miljobild6-min.png","datePublished":"2026-08-28T08:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/#primaryimage","url":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Miljobild6-min.png","contentUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Miljobild6-min.png","width":2500,"height":1666},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/vad-ar-ett-ticketsystem\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hem","item":"https:\/\/nilex.se\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vad \u00e4r ett ticketsystem? Guide till ticketing p\u00e5 svenska"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#website","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/","name":"Nilex","description":"\u00c4rendehanteringssystem som f\u00f6rvandlar din organisation med automatisk \u00e4rendeprioritering","publisher":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nilex.se\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization","name":"Nilex","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/new.nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo_nilex.svg","contentUrl":"https:\/\/new.nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo_nilex.svg","width":149,"height":25,"caption":"Nilex"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/person\/2f40d971d740db14580101a64f44c6f1","name":"nilex_admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","caption":"nilex_admin"},"sameAs":["https:\/\/new.nilex.se"],"url":"https:\/\/nilex.se\/de\/author\/nilex_admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9662"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9662\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9662"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9662"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}