{"id":10456,"date":"2026-03-27T14:21:42","date_gmt":"2026-03-27T14:21:42","guid":{"rendered":"https:\/\/nilex.se\/nicht-kategorisiert\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/"},"modified":"2026-03-27T14:21:42","modified_gmt":"2026-03-27T14:21:42","slug":"nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/","title":{"rendered":"NPS och NKI \u2013 S\u00e5 m\u00e4ter du kundn\u00f6jdhet effektivt"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Kundn\u00f6jdhet \u00e4r ett centralt m\u00e5tt f\u00f6r organisationer som levererar IT-support eller kundservice. Trots det saknar m\u00e5nga verksamheter en strukturerad metod f\u00f6r att m\u00e4ta, f\u00f6lja upp och agera p\u00e5 kundernas upplevelse. De tv\u00e5 vanligaste m\u00e4tmetoderna \u00e4r NPS (Net Promoter Score) och NKI (N\u00f6jd Kund Index). De m\u00e4ter delvis olika saker, anv\u00e4nds i olika sammanhang och ger olika typer av insikter.<\/p>\n\n\n\n

Den h\u00e4r artikeln redog\u00f6r f\u00f6r vad NPS och NKI \u00e4r, hur de ber\u00e4knas, n\u00e4r respektive metod \u00e4r l\u00e4mplig och hur ett \u00e4rendehanteringssystem kan automatisera insamlingen av kunddata.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Vad \u00e4r NPS?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

NPS, Net Promoter Score, \u00e4r ett kundlojalitetsm\u00e5tt som introducerades av Fred Reichheld 2003. Metoden bygger p\u00e5 en enda fr\u00e5ga:<\/p>\n\n\n\n

„Hur sannolikt \u00e4r det att du rekommenderar oss till en kollega eller v\u00e4n?“ (0\u201310)<\/em><\/p>\n\n\n\n

Respondenterna delas in i tre kategorier:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Promoters (9\u201310):<\/strong> Lojala kunder som aktivt rekommenderar.<\/li>\n\n\n\n
  • Passives (7\u20138):<\/strong> N\u00f6jda men inte entusiastiska. R\u00e4knas inte i ber\u00e4kningen.<\/li>\n\n\n\n
  • Detractors (0\u20136):<\/strong> Missn\u00f6jda kunder med risk f\u00f6r negativ word-of-mouth.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Formel:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    NPS = % Promoters \u2212 % Detractors<\/p>\n\n\n\n

    Resultatet \u00e4r ett heltal mellan \u2212100 och +100. Ett NPS \u00f6ver 0 anses positivt, \u00f6ver 50 betraktas som utm\u00e4rkt.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    NPS i ett IT-supportsammanhang<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Inom IT-support anv\u00e4nds NPS ofta som en transaktionell m\u00e4tning \u2013 det vill s\u00e4ga en uppf\u00f6ljning direkt efter ett avslutat \u00e4rende. N\u00e4r en slutanv\u00e4ndare f\u00e5tt sin incident eller servicef\u00f6rfr\u00e5gan hanterad skickas automatiskt en kort enk\u00e4t. Det ger realtidsdata om supportupplevelsen snarare \u00e4n en generell bild av varum\u00e4rkeslojalitet.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Vad \u00e4r NKI?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    NKI, N\u00f6jd Kund Index, \u00e4r en bredare m\u00e4tmetod som utv\u00e4rderar flera dimensioner av kundupplevelsen. Modellen anv\u00e4nds framf\u00f6rallt i Skandinavien och \u00e4r vanlig inom offentlig sektor, fastighetsf\u00f6rvaltning och B2B-tj\u00e4nster.<\/p>\n\n\n\n

    En NKI-unders\u00f6kning best\u00e5r typiskt av 5\u201315 fr\u00e5gor och t\u00e4cker dimensioner som:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Bem\u00f6tande och kommunikation<\/li>\n\n\n\n
    • Kompetens och kvalitet<\/li>\n\n\n\n
    • Tillg\u00e4nglighet och svarstider<\/li>\n\n\n\n
    • Helhetsbed\u00f6mning<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Resultatet presenteras som ett indexv\u00e4rde, vanligen p\u00e5 en skala 1\u2013100. Branschindex och j\u00e4mf\u00f6relsedata \u00e4r tillg\u00e4ngliga via akt\u00f6rer som SKR (Sveriges Kommuner och Regioner) f\u00f6r offentlig sektor.<\/p>\n\n\n\n

      NKI i ett IT-supportsammanhang<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      NKI l\u00e4mpar sig f\u00f6r periodiska m\u00e4tningar \u2013 kvartals- eller \u00e5rsvis \u2013 som ger en strukturerad bild av hur hela serviceorganisationen presterar. Metoden ger m\u00f6jlighet att identifiera specifika f\u00f6rb\u00e4ttringsomr\u00e5den, till exempel att svarstider \u00e4r godk\u00e4nda men att kommunikationen under \u00e4rendets g\u00e5ng brister.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      NPS vs NKI \u2013 en direkt j\u00e4mf\u00f6relse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      Parameter<\/th>NPS<\/th>NKI <\/th><\/tr><\/thead>
      Antal fr\u00e5gor<\/td>1 (+ valfri f\u00f6ljdfr\u00e5ga)<\/td>5\u201315<\/td><\/tr>
      M\u00e4tfrekvens<\/td>Transaktionell \/ l\u00f6pande<\/td>Periodisk<\/td><\/tr>
      Vad m\u00e4ts<\/td>Lojalitet och rekommendationsvilja<\/td>Helhetsupplevelse per dimension<\/td><\/tr>
      Skalbart<\/td>H\u00f6g<\/td>Medel<\/td><\/tr>
      Branschbenchmark<\/td>Ja, globalt<\/td>Ja, nordiskt\/offentligt<\/td><\/tr>
      Insiktsniv\u00e5<\/td>\u00d6vergripande signal<\/td>Detaljerade f\u00f6rb\u00e4ttringsomr\u00e5den<\/td><\/tr>
      Vanlig anv\u00e4ndning<\/td>IT-support, SaaS, kundservice<\/td>Offentlig sektor, fastighet, B2B<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

      CSAT \u2013 ett komplement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      CSAT (Customer Satisfaction Score) \u00e4r en tredje metod som ofta kombineras med NPS. Fr\u00e5gan lyder typiskt:<\/p>\n\n\n\n

      „Hur n\u00f6jd var du med din senaste kontakt med oss?“ (1\u20135 eller 1\u201310)<\/em><\/p>\n\n\n\n

      CSAT m\u00e4ter omedelbar tillfredss\u00e4llelse kring ett specifikt \u00e4rende och kompletterar NPS:ens lojalitetsperspektiv. Kombinationen NPS + CSAT ger b\u00e5de ett relationsm\u00e5tt och ett transaktionsm\u00e5tt.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Hur samlar man in data \u2013 manuellt vs automatiserat<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Manuell insamling via separata enk\u00e4tverktyg ger fragmenterad data och l\u00e5g svarsfrekvens. Integrationsl\u00f6sa processer inneb\u00e4r dessutom att kunddata aldrig kopplas till de \u00e4renden som faktiskt utl\u00f6ste m\u00e4tningen.<\/p>\n\n\n\n

      Ett \u00e4rendehanteringssystem med inbyggt st\u00f6d f\u00f6r NPS- och CSAT-enk\u00e4ter l\u00f6ser detta p\u00e5 tre s\u00e4tt:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Automatisk utl\u00f6sning:<\/strong> Enk\u00e4t skickas automatiskt n\u00e4r ett \u00e4rende st\u00e4ngs, utan manuell \u00e5tg\u00e4rd.<\/li>\n\n\n\n
      • Kontextuell koppling:<\/strong> Svaret l\u00e4nkas till \u00e4rendet, handl\u00e4ggaren och \u00e4rendekategorin, vilket m\u00f6jligg\u00f6r granul\u00e4r analys.<\/li>\n\n\n\n
      • Realtidsrapportering:<\/strong> NPS- och CSAT-trender visas direkt i dashboards utan export och manuell bearbetning.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Riktm\u00e4rken och tolkning av resultaten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        NPS-v\u00e4rde<\/th>Tolkning <\/th><\/tr><\/thead>
        Under 0<\/td>Kritiskt \u2013 fler missn\u00f6jda \u00e4n n\u00f6jda kunder<\/td><\/tr>
        0\u201330<\/td>Godk\u00e4nt<\/td><\/tr>
        30\u201350<\/td>Bra<\/td><\/tr>
        50\u201370<\/td>Utm\u00e4rkt<\/td><\/tr>
        \u00d6ver 70<\/td>Klassbest\u00e4mmande<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

        F\u00f6r NKI betraktas generellt ett indexv\u00e4rde \u00f6ver 70 som godk\u00e4nt inom B2B-tj\u00e4nster. Offentlig sektor publicerar regelbundet branschindex via SKR.<\/p>\n\n\n\n

        Vanliga misstag vid kundn\u00f6jdhetsm\u00e4tning<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • M\u00e4ta men inte agera:<\/strong> Data utan uppf\u00f6ljningsprocesser ger inget v\u00e4rde. Koppla NPS-m\u00e4tningen till ett definierat fl\u00f6de f\u00f6r hantering av Detractors.<\/li>\n\n\n\n
        • F\u00f6r l\u00e5g svarsfrekvens:<\/strong> Under 15\u201320 % svarsfrekvens ger statistiskt op\u00e5litliga resultat. Timing och kanalval (e-post vs. sms) p\u00e5verkar svarsfrekvensen markant.<\/li>\n\n\n\n
        • Isolerad m\u00e4tning:<\/strong> NPS utan koppling till \u00e4rendetyp, handl\u00e4ggare eller supportkanal om\u00f6jligg\u00f6r rotorsaksanalys.<\/li>\n\n\n\n
        • M\u00e4ta bara en g\u00e5ng per \u00e5r:<\/strong> \u00c5rsvis NKI f\u00e5ngar inte s\u00e4songs- eller h\u00e4ndelsebetingade variationer i kundupplevelsen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          S\u00e5 implementerar du NPS och NKI i din organisation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
            \n
          1. Definiera m\u00e4tm\u00e5l:<\/strong> Best\u00e4m om m\u00e5let \u00e4r lojalitetsuppf\u00f6ljning (NPS), strukturerad f\u00f6rb\u00e4ttringsanalys (NKI) eller omedelbar \u00e4rendeuppf\u00f6ljning (CSAT).<\/li>\n\n\n\n
          2. V\u00e4lj m\u00e4tpunkter:<\/strong> Transaktionell efter varje \u00e4rende, relationsbaserad kvartalsvis, eller en kombination.<\/li>\n\n\n\n
          3. Integrera med \u00e4rendehanteringssystemet:<\/strong> Automatisera utskick och l\u00e4nka svar till \u00e4renden f\u00f6r kontextuell analys.<\/li>\n\n\n\n
          4. S\u00e4tt baslinjen:<\/strong> K\u00f6r en initial m\u00e4tperiod om minst 30 dagar f\u00f6r att etablera ett utg\u00e5ngsv\u00e4rde.<\/li>\n\n\n\n
          5. Definiera \u00e4garskap:<\/strong> Utse en ansvarig f\u00f6r att f\u00f6lja upp Detractors och eskalera systematiska problem.<\/li>\n\n\n\n
          6. Rapportera regelbundet:<\/strong> Inkludera NPS\/NKI i m\u00e5nads- eller kvartalsvisa servicerapporter till ledningen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            NPS och NKI i IT-\u00e4rendehantering med Nilex<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            Nilex \u00e4rendehanteringssystem inkluderar inbyggt st\u00f6d f\u00f6r automatiserade NPS- och CSAT-enk\u00e4ter som utl\u00f6ses vid \u00e4rendest\u00e4ngning. Svarsdata aggregeras i realtid och presenteras per team, \u00e4rendekategori och tidsperiod. Detta ger servicedeskchefen ett kontinuerligt kvalitetsm\u00e5tt utan separata enk\u00e4tverktyg eller manuell datahantering.<\/p>\n\n\n\n

            Systemet st\u00f6djer \u00e4ven eskaleringsfl\u00f6den baserade p\u00e5 l\u00e5ga NPS-svar, vilket inneb\u00e4r att en handl\u00e4ggare eller chef automatiskt notifieras n\u00e4r en Detractor identifieras.<\/p>\n\n\n\n

            Sammanfattning<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            NPS och NKI \u00e4r komplement\u00e4ra metoder. NPS ger en snabb lojalitetssignal med h\u00f6g skalbarhet, medan NKI ger en djupare analys av specifika dimensioner i kundupplevelsen. En effektiv kundn\u00f6jdhetsstrategi kombinerar regelbunden NPS-m\u00e4tning per \u00e4rende med periodiska NKI-unders\u00f6kningar f\u00f6r att ge en fullst\u00e4ndig bild av serviceorganisationens prestanda.<\/p>\n\n\n\n

            Avg\u00f6rande f\u00f6r v\u00e4rdet av m\u00e4tningarna \u00e4r att de \u00e4r integrerade i \u00e4rendehanteringsprocessen \u2013 inte separata manuella aktiviteter.<\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Kundn\u00f6jdhet \u00e4r ett centralt m\u00e5tt f\u00f6r organisationer som levererar IT-support eller kundservice. Trots det saknar m\u00e5nga verksamheter en strukturerad metod f\u00f6r att m\u00e4ta, f\u00f6lja upp och agera p\u00e5 kundernas upplevelse. De tv\u00e5 vanligaste m\u00e4tmetoderna \u00e4r NPS (Net Promoter Score) och NKI (N\u00f6jd Kund Index). De m\u00e4ter delvis olika saker, anv\u00e4nds i olika sammanhang och ger […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9624,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[181],"tags":[],"class_list":["post-10456","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-guider-de"],"yoast_head":"\nNPS och NKI \u2013 S\u00e5 m\u00e4ter du kundn\u00f6jdhet effektivt | Nilex<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"NPS och NKI \u2013 S\u00e5 m\u00e4ter du kundn\u00f6jdhet effektivt | Nilex\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kundn\u00f6jdhet \u00e4r ett centralt m\u00e5tt f\u00f6r organisationer som levererar IT-support eller kundservice. Trots det saknar m\u00e5nga verksamheter en strukturerad metod f\u00f6r att m\u00e4ta, f\u00f6lja upp och agera p\u00e5 kundernas upplevelse. De tv\u00e5 vanligaste m\u00e4tmetoderna \u00e4r NPS (Net Promoter Score) och NKI (N\u00f6jd Kund Index). De m\u00e4ter delvis olika saker, anv\u00e4nds i olika sammanhang och ger […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nilex\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-27T14:21:42+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"nilex_admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"nilex_admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5\u00a0Minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"NPS och NKI \u2013 S\u00e5 m\u00e4ter du kundn\u00f6jdhet effektivt | Nilex","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"NPS och NKI \u2013 S\u00e5 m\u00e4ter du kundn\u00f6jdhet effektivt | Nilex","og_description":"Kundn\u00f6jdhet \u00e4r ett centralt m\u00e5tt f\u00f6r organisationer som levererar IT-support eller kundservice. Trots det saknar m\u00e5nga verksamheter en strukturerad metod f\u00f6r att m\u00e4ta, f\u00f6lja upp och agera p\u00e5 kundernas upplevelse. De tv\u00e5 vanligaste m\u00e4tmetoderna \u00e4r NPS (Net Promoter Score) och NKI (N\u00f6jd Kund Index). De m\u00e4ter delvis olika saker, anv\u00e4nds i olika sammanhang och ger […]","og_url":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/","og_site_name":"Nilex","article_published_time":"2026-03-27T14:21:42+00:00","author":"nilex_admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"nilex_admin","Est. reading time":"5\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/"},"author":{"name":"nilex_admin","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/person\/2f40d971d740db14580101a64f44c6f1"},"headline":"NPS och NKI \u2013 S\u00e5 m\u00e4ter du kundn\u00f6jdhet effektivt","datePublished":"2026-03-27T14:21:42+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/"},"wordCount":1045,"publisher":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Miljobild2.png","articleSection":["E-guider"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/","name":"NPS och NKI \u2013 S\u00e5 m\u00e4ter du kundn\u00f6jdhet effektivt | Nilex","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Miljobild2.png","datePublished":"2026-03-27T14:21:42+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/#primaryimage","url":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Miljobild2.png","contentUrl":"https:\/\/nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Miljobild2.png","width":2200,"height":1466},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/e-guider-de\/nps-och-nki-sa-mater-du-kundnojdhet-effektivt\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hem","item":"https:\/\/nilex.se\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"NPS och NKI \u2013 S\u00e5 m\u00e4ter du kundn\u00f6jdhet effektivt"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#website","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/","name":"Nilex","description":"\u00c4rendehanteringssystem som f\u00f6rvandlar din organisation med automatisk \u00e4rendeprioritering","publisher":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nilex.se\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#organization","name":"Nilex","url":"https:\/\/nilex.se\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/new.nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo_nilex.svg","contentUrl":"https:\/\/new.nilex.se\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo_nilex.svg","width":149,"height":25,"caption":"Nilex"},"image":{"@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/nilex.se\/de\/#\/schema\/person\/2f40d971d740db14580101a64f44c6f1","name":"nilex_admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1e15ff7dec39b2c16dc9c192a9b2240c4bf677fee8346ac0bbd267521712623d?s=96&d=mm&r=g","caption":"nilex_admin"},"sameAs":["https:\/\/new.nilex.se"],"url":"https:\/\/nilex.se\/de\/author\/nilex_admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10456","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10456"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10456\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10456"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nilex.se\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}